to read complaints and reviews, or file yours.Aksel Elektronik'ten Tamamlandı Görünen Siparişime Kargo Takip Bilgisi Gelmemesi
25/10/2026 tarihinde saat 21:44’te Aksel Elektronik internet sitesi üzerinden Philips Tri-Active Ultra başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 976 olarak iletildi ve ödemeyi 2.600 TL tutarında kredi kartı ile yaptım.
Bugün hem sitede yazan (0216) 344 52 86 numaralı hattan hem de WhatsApp üzerinden sevkiyat durumunu öğrenmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından 26/10/2026 tarihinde saat 16:00 civarında sistemden sipariş kontrolü yaptığımda sipariş durumunun “Tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim.
Buna rağmen ne e-posta ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Ayrıca firmanın kendi web sitesi olan https://www.akselelektronik.com.tr üzerinden gönderdiğim e-postalara da dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünün ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Firma ürün stoğunda olmadığını belirterek sürekli beni oyalıyor. Dönüş demproblemli bu hafta çözülmediği takdirde hukuki süreci başayacağım
