Otobüs Bileti Ücreti Alınarak Minibüsle Seyahat Ettirildi

18 Mart 2026 saat 13.15'te Yükseller Aksaray Birlik seferi için kişi başı 570 TL’den, 3 adet olmak üzere toplamda 1.710 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer zamanı geldiğinde karşımıza çıkan aracın otobüs değil, okul servisi tipi bir minibüs olduğunu gördük. Bilet alırken bu seferin otobüsle ve 2+2 düzeninde yapılacağını düşünerek ödeme yaptım, fakat minibüsle şehirlerarası yolculuk yaptırılıp otobüs bileti ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Seferde muavin bulunmaması ve herhangi bir ikram ya da gıda servisi olmaması da yaşadığımız mağduriyeti artırdı. Bu koşullarda yolculuk yapacağımız konusunda önceden bilgilendirme yapılsa bile, minibüsle bu şekilde şehirlerarası yolculuk yaptırılmasını ve otobüs ücreti alınmasını doğru bulmuyorum.

Ödediğimiz ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığımız için, bu seferle ilgili olarak toplam 1.710 TL tutarındaki 3 biletin ücretinin iadesini ya da en azından otobüs ile minibüs arasındaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını istiyorum.