to read complaints and reviews, or file yours. 
Yerli malı tercih ettik, Aksa markasını seçtik. Garanti kapsamındaki ürünü 17 Mayıs'ta İstanbul Kağıthane yetkili servisine teslim ettim. Daha teslim sırasında çok yoğun olduklarını, hemen bakamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak 22. iş gününde geri arandım ve şu şekilde bilgilendirildim:
Kağıthane: Cihazınızın kartı yanmış, garanti kapsamında değişecek ancak çok yoğunuz, değiştiremeyiz. Ürünü alıp Çatalca merkeze getirmeniz gerekiyor.
Ben: Siz yetkili servissiniz ve ürünü size teslim ettim. Müşterinin, ürünü bir servisten alıp başka bir servise götürmesi nerede görülmüş? Sökmesini ve arıza tespitini yapıyorsunuz, neden değişimi yapmıyorsunuz?
Kağıthane: Biz çok yoğunuz.
Ben: Peki, siz gönderin Çatalca'ya.
Kağıthane: Biz gönderirsek gitmesi 2 ayı bulur.
Ben: Kağıthane'den Çatalca'ya göndermek gerçekten 2 ay mı sürüyor?
Kağıthane: Evet.
Bunun üzerine genel merkezi arayarak şikayet kaydı oluşturdum, 5 gün geçti ve henüz dönüş yapılmadı. 24 Haziran'a kadar dönüş yapılmazsa, doğrudan hakem heyetinden iade talebinde bulunacağım. Sonuçta 21 iş gününde dönüş sağlanmalıydı, 22. iş gününde ise sebepsiz iade hakkım bulunmakta.
19/08/2022 tarihinde gece saat 03.00 sularında konutuma ait jeneratörden alevler yükselmeye başladı, daha sonra yangın evin çatısına sirayet etti. Olayın farkına vardığım gibi can havli ile çocuklarımı alarak konutu tahliye ettim ve itfaiye ekiplerine ihbarda bulundum. İtfaiye ekibi tarafından tespi...
Aksa Jeneratör satın almak istediğimiz için telefon numarasından kendilerine ulaştık ve talep oluşturduk. Nasıl bir jeneratör ihtiyacımız olduğunu tam bilmediğimizden dolayı da bilgi talebinde bulunduk. Üzerinden 1 hafta geçti. Ulaşan olmadı. 22 Temmuz'da tekrar ulaştık. Yine dönen olmadı. 23/07/202...
Sayın Yetkili, Ekteki faturada görüldüğü üzere pam inşaat ve turizm limited şirketi olarak aksa Anadolu yakası makine satış ve servis a. Ş. Den aldığımız ürünlerinizden ve satış sonrası gösterilen muameleden memnun değiliz. 2025 Ocak ayında aldığımız Jeneratörler kısa zamanda arıza sorunu vermişt...
Geçtiğimiz yıl aksa aap 4000 i model bir jeneratör satın aldım yaklaşık 6 aylık kullanım sonucunda jeneratör evin balkonunda çalışırken birden bire akü bölümünden alev aldı. Zar zor söndürdük evi kurtardık çok şükür. Aksa hiçbir şekilde ürünün arkasında durmayarak sorunu çözüme ulaştırmadı. Servise ...
Siparişimiz ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Ocak’ta 1737122354aelnwzpqs9 numaralı siparişi verdim. Ürün teslimatı 10 Şubat’ta gerçekleşti. 1. Ürünün teslimatı çok geç oldu. 2. Asıl problem, ürün evime teslim edilmedi! Ürün kargo bayisine bırakılmış, ısrarla evimize teslim etmediler....
Yorumlar