to read complaints and reviews, or file yours.Taşındığım Dairede Önceki Kullanım Ve Deprem Borçlarının Yanlış Faturalandırılması
Aksa Doğalgaz Malatya Dağıtım aş ile deprem sonrası güçlendirme yapılan bir binadaki daireye kiracı olarak taşındım. Hasarlı binaların aboneliklerinin resen iptal edilip gaz kullanım borçlarının silindiğini biliyorum. Benim taşındığım tarihteki sayaç endeksi belli olmasına rağmen, önceki dönemlere ait gaz kullanımları yeni taşınan kiracı olarak bana faturalandırıldı.
06.10.2026 tarihinde ilk hatalı faturayı aldım. İtiraz dilekçesi verdim, bunun üzerine bir miktar düzeltme yapıldı ancak faturam hala önceki kullanımları da içeriyormuş gibi hatalı ve yüksek görünmektedir. Deprem dönemine ait doğalgaz borçlarının Cumhurbaşkanlığı kararı ile silinmiş olması gerekirken, bu döneme ait kullanımlar da tarafıma yansıtılmıştır. Taşınmadan önceki tüketimlerin ve deprem dönemine ait tüm borçların silinmesi ve önceki kullanıcıya veya ilgili döneme yansıtılması gerekirken, bu borcun benim üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum.
Taşındığım tarihte sayaç endeksini gösteren belge ve görseller mevcuttur. Taşınma tarihinden önceki tüm kullanımların ve deprem dönemine ilişkin borçların faturamdan ayrıştırılarak sadece kendi kullanım dönemime ait tutarın yeniden hesaplanmasını ve haksız borcun üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
