to read complaints and reviews, or file yours.SMS Bildirimi Olmadan Gaz Açma Randevusu Gelmesi Ve İptali
31.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresim için Aksa Gaz’a gaz açımı başvurusu yaptım. Başvuru sonrası prosedürde olduğu gibi randevu tarihi ve saatini içeren herhangi bir SMS tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen bilgim ve haberim olmadan adrese gaz açımı için gelinmiş, evde olmadığım için işlem yapılmamış ve randevu iptal edilmiş.
Randevunun iptal edildiğini de yine SMS ile değil, daireme bırakılmış bir evrak üzerinden sonradan öğrendim. Şu an elimde gaz kullanım sözleşmemin onaylandığına dair mesaj bulunmasına rağmen, gaz açım randevuma dair net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece “gelirler” deniyor, ancak belirli bir gün ve saat söylenmediği için neyi, ne kadar beklemem gerektiğini bilemiyorum.
Sözleşmem onaylandığı ve tüm başvuru sürecini tamamladığım halde, randevu bilgisinin zamanında ve açık şekilde paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gaz açım işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, net bir randevu günü ve saati verilmesini ve randevu iptalinin de mutlaka önceden SMS ile haber verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Teşekkürler
Dün şikayet yazdım aradılar bugüne randevu oluşturmuşlar fakat yine SMS yok arayıp söylediler bugün tekrar gideceğim