Doğalgaz Bağlantısı Altı Aydır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

21 Mayıs 2024 tarihinde Hatay Sümerler Mahallesi Nilifer Sokak adresimde üç kat için Aksa Gaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve gerekli ödemeyi vakıf aracılığıyla gerçekleştirdik. Başvuru sırasında bana 90 gün içinde gazın bağlanacağı belirtildi. Ancak bu süre dolduktan sonra tekrar aradığımda, sürenin uzatıldığı ve bir ay içinde gazın bağlanacağı söylendi. Fakat bu ek sürenin üzerinden de yaklaşık iki ay geçti ve halen gaz bağlantısı yapılmadı.

Adresimde başka doğalgaz abonelikleri ve bağlantılar bulunmasına rağmen, benim başvurum için sürekli sırada olduğum ve beklemem gerektiği söyleniyor. Yaklaşık altı aydır beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği bildirildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Isınma, duş alma ve yemek yapma gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gazın bir an önce bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca yetkililer tarafından tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Başvuru numaram: 810002616409.