Doğalgaz Bağlantı Başvurusunun Red Edilmesi Ve Şube Ziyareti Sağlık Nedeniyle Mümkün Değil

Aksa Ayvalık Şubesi üzerinden Ayvalık’taki miras kalan ve annemle ortak olduğumuz evimize doğalgaz bağlantısı yaptırmak için 28 Ağustos’ta online işlemlerden başvuru yaptım. Veraset ilamım ve annemin bana verdiği noter onaylı vekaletle başvuru yapmama rağmen “bağlantı anlaşması başvurunuz mal sahibi uyumsuzluğu nedeniyle reddedilmiştir” cevabı aldım. 1 Eylül’de red bildirimi yapıldığını gördüm.

Bunun üzerine başvuruyu bu kez annemin bilgileriyle yapmayı denedim, ancak sistem annemin telefon numarasını da kaydetmedi. Aksa’yı aradığımda tapu ortaklarının şahsen gelmesi veya vekalet verdikleri kişinin gelmesi gerektiği söylendi. Annem kanser hastası ve Ankara’da, ben ise Zonguldak’ta memur olarak çalışıyorum. Bu nedenle bizzat şubeye gitmek, hele ki annemin gelmesi şu an fiilen mümkün değil.

Elimde veraset ilamı ve noter onaylı vekalet gibi resmi ve geçerli belgeler varken, online başvurunun bu belgelerle kabul edilmesini ve süreçte mağduriyet yaşamadan doğalgaz bağlantımın yapılmasını talep ediyorum. Annemin sağlık durumu ve benim şehir dışında görev yapıyor olmam dikkate alınarak, başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve yasal geçerliliği olan vekaletname ile işlem yapılmasını rica ederim.