to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'dan Randevu Bekletilmesi Ve Gaz Açılımı Sorunu
Gümüşhane Şiran ilçesindeki evim için yaklaşık 2 ay önce Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak aradan geçen zamana rağmen halen gaz açılımı yapılamadı ve özellikle pazartesi gününden bu yana hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyoruz.
Gaz açılımı için randevuyu mühendislik firmalarının alması gerektiği söylendi. İlk çalıştığım mühendislik firması kapattığı için başka bir firma bulmak zorunda kaldım. Yeni firma da pazartesi gününden beri Aksa Doğalgaz’dan randevu talep etmesine rağmen 4 gündür herhangi bir randevu verilmiyor, sürekli beklememiz söyleniyor. Tesisat numaram 5102****74’tür.
Aksa Doğalgaz’ı her aradığımda yapılacak bir şey olmadığı, sadece beklemem gerektiği ifade ediliyor; herhangi bir yönlendirme, çözüm önerisi ya da somut bir adım sunulmuyor. Bu süreçte mağdur edildim ve özellikle evde doğalgaz kullanamıyor olmak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
En kısa sürede gaz açılış randevumu verilerek hattımın aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Çağrı merkezinden 09.07.2026 tarihinde aranarak en yakın şubeye gitmem gerektiği, randevu işlemlerinin şube tarafından oluşturulacağı söylendi. 09.07.3026 tarihinde 35 km uzakta olan Kelkit ilçesindeki Aksa Doğalgaz şubesine gittim, orada saha ekiplerinin başka bir ile görevlendirildiğini ekiplerinin olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler, gidiş geliş toplamda 70 km yol yapıp hiçbir çözüme ulaşamadan geri geldim. Firma hiçbir şekilde yardımcı olup yol göstermiyor. 10 günlük yıllık iznimin 5 gününü doğalgaz açılımıyla uğraşarak geçirdim. Yaz vakti ne Ocak çalışıyor ne sıcak su var Aksa Gaz bizi perişan etti.
