Akra Fethiye Tui Blue Sensatori Otelinde Güvenlik İhmali Ve Fiziksel Saldırı

Son 5 yılda 4 kez konakladığımız, hatta bu vahim olay öncesinde 2027 yılı için erken rezervasyon yaptırdığımız Akra Fethiye Tui Blue Sensatori otelinde büyük bir skandal yaşadık. Bu rezaletin asıl sorumlusu; bizzat otel çalışanlarının iş bilmezliği, yetkililerin kaçması ve yabancı turiste yerli turistten fazla değer veren tutumudur.

3 oda olarak ailemizle gittiğimiz bu tatilde, can güvenliğimizin tehdit edildiği ve küstahça hakaretlere uğradığımız anlar yaşadık. Yılda bir kez aile büyüklerimiz ve çocuğumuzla çıktığımız tatilin huzurunu boğazımıza dizen bir yönetim zafiyetine şahit olduk.

Konaklamanın 4. Gününde eşim, ortak yürüme alanından geçerken 10 kişilik yabancı bir turist grubu tarafından engellendi. Yolu keyfince kapatıp özel alan iddia eden grup, eşime "buradan geçemeyeceğini" belirterek tehditkar şekilde üzerine yürüdü. Sesleri duyup eşimi korumak için müdahale ettiğimde 10 kişiyle mücadele etmek zorunda kaldık. Güvenlik son derece aheste gelerek trajikomik biçimde bizi alandan uzaklaştırmaya çalıştı. Saldırgan grup, o esnada ortamdan uzaklaşmaya çalışan annemin üzerine bebek arabasını hızla sürerek fiziki tehdidi artırdı. 4,5 yaşındaki oğlum da bu korku dolu anlara doğrudan maruz kaldı.

Olay yerine gelen güvenlik personeli ve otel temsilcileri "Lütfen yapmayın" diyerek pasif bir şekilde olayı izledi. Uzaktan durumu takip eden Güvenlik Müdürü ise hiçbir reaksiyon göstermeyip sorumluluktan kaçarak olay yerinden uzaklaştı. Ağır ihmallerini kapatmak için de komikçe "yarım gün ücretsiz cabana" teklif ettiler.

Aynı akşam rahatsızlanan eşimin durumu, otel kliniğinde konulan "Akut Panik Atak ve Yüksek Ateş" tanılı resmi tıbbi epikriz raporuyla tescillendi. Resmi Dilek ve Şikayet Defteri’ne 3 oda için ıslak imzalarla şikayetimizi kaydetmemize rağmen yönetim hiç geri dönüş yapmadı ve ölü taklidi yaptı.

S**** misafirleri olmamıza rağmen can ve sağlık güvenliğini koruyamayan bu işletmeyi asla tavsiye etmiyorum. Bizi kendi ülkemizde savunmasız ve huzursuz hissettiren bu turizm anlayışını kınıyorum.

Yaşadığımız bu psikolojik saldırı, otelin güvenlik ve misafir haklarını koruma konusundaki ciddi ihmal ve yetersiz tutumu nedeniyle verilen hizmeti ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum. Tüm konaklama süremiz boyunca planladığımız huzurlu tatilimiz bu olay nedeniyle telafisi olmayacak şekilde bozuldu. Bu nedenle, ödediğimiz otel ücretinin tamamının iadesini ve tarafımıza sunulan hizmetin ayıplı hizmet olarak kabul edilmesini talep ediyorum.