to read complaints and reviews, or file yours. 
27-30 Ağustos tarihleri arasında Akra Fethiye Tui Blue Sensatori Otel’de 2 yetişkin ve 3 çocuk olmak üzere toplam 5 kişilik ailem için rezervasyon yaptırmak istedim. Rezervasyon sorumlusu olduğunu belirten Natali Hanım ile 23 Ağustos’ta saat 15:00, 18:00 ve 19:30’da telefon görüşmeleri gerçekleştirdim. Otelde 5 kişilik uygun oda olmadığını iletti. Ben de, “Havuz Erişimli Standart Geniş Oda” olarak geçen ve açıklamasında 1 Yatak Odası (French Yatak + Tek Kişilik Yatak + Sofa) bulunan 4 kişilik odada kalabileceğimizi, gerekirse 5 kişilik ücret ödemeyi de kabul ettiğimi belirttim. Ancak bu talebim de otel kurallarına uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildi.
Odanın bizim için yeterli olacağını ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi özellikle belirtmeme rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi ve tarafıma alternatif olarak sadece 2 ayrı oda önerildi. Aile olarak aynı odada kalmak istediğimizi ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Otel yönetiminin müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
22-27 Ağustos tarihleri arasında Nirvana Dolce Vita otelinde 3 yetişkin ve 1 çocuk (5 yaşında) olarak konaklamak istedik. Otelin 3 yetişkin konaklamasına uygun odası olmasına rağmen, 1 çocuk eklemek istediğimizde bunun mümkün olmadığı ve 2 ayrı oda tutmamız gerektiği bildirildi. Çocuğun ücretsiz kon...
25.10.2025'de, Liberty Fabay Fethiye otelinde ara tatil döneminde 2 aile dostumuzla birlikte konaklama planı yaptık. 4 yaşındaki oğlumuz aramızda yatacağı için, deniz veya kara manzaralı standart bir oda ihtiyacımızı rahatlıkla karşılayacaktı. Ancak tatil sitelerinde bize yalnızca havuz bağlantılı o...
17-18 Ağustos tarihlerinde ailemle birlikte Crystal Tat Beach Otel’de 3219 numaralı odada konakladık. Oteli, 16+ yetişkin havuzu olduğu için özellikle tercih ettik; 17 yaşındaki oğlumuzla rahatça havuz kullanmak istiyorduk. Ancak, otele giriş yaptığımızda yetişkin havuzunda her yaştan çocuk vardı. İ...
06.09.2025 tarihinde saat 19:30’da Anda Barut Collection Didim müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon yapmak istedim. Ç**** Hanım ile 5-8 Ekim tarihleri arasında 2 yetişkin ve 3 çocuk (11, 8 ve 2 yaşlarında) için aile odası talebimi ilettim. Aile odasında müsaitlik olmadığı, yalnızca swimup oda s...
Yorumlar