Raf Etiketi İle Kasa Fiyatı Arasındaki 50 TL Farkı İade Talebi

13.08.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi Elif Sokak’ta bulunan Hakmar şubenizden S***** A****** marka 350 gr Ezine peyniri satın aldım. Rafın üzerinde ürünün fiyatı net bir şekilde 179 TL olarak yazılıydı, buna güvenerek ürünü aldım.

Kasada ödeme yaptıktan sonra fişe baktığımda aynı ürünün bana 229 TL olarak satıldığını fark ettim. Durumu kasada görevli personele ilettiğimde, bu ürünün Ezine değil keçi peyniri olduğunu söyleyerek itirazımı dikkate almadılar ve aradaki farkın para iadesini yapmadılar. Oysa ürünün ambalajının ön yüzünde açık ve net bir şekilde Ezine peyniri ibaresi yer almakta, içindekiler kısmında keçi ve inek sütünden üretilmiştir yazması personelin iddia ettiği gibi farklı bir ürün olduğunu göstermez.

Raf fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın sorumluluğu tüketiciye yüklenemez. Raf fiyatı ile kasadan çekilen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, mağazanızda etiketlerin güncel ve doğru olacak şekilde kontrol edilmesini ve bu konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.