to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti
01.06.2026 tarihinde yapılması gereken ödememi 3 aydır alamadığım için Akpert firmasından şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce arabam pert oldu ve araç oradan ihaleye çıkıp Akpert adlı firma tarafından alındı. İhale sonrasında ödemenin en geç 15 gün içinde yapılacağı söylendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarım çoğu zaman açılmadı, açıldığında da çalışanların son derece kaba ve ağız bozuk bir üslup kullandığına şahit oldum. Ne ödeme yapılıyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor, tamamen oyalandığımı düşünüyorum.
Hem ödememin acilen ve eksiksiz olarak yapılmasını hem de bu süreçte bana yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak firma yetkililerinin çalışanlarının tutumuyla ilgili gerekli iç denetimleri yapmasını istiyorum. Bu firmayla çalışmayı düşünenlerin de yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunlarını göz önünde bulundurmasını özellikle rica ederim.
Yaklaşık 3 aydır Akpert nezdindeki pert/ihale dosyamla ilgili olarak sürekli oyalanıyorum. Aracım Akpert tarafından teslim alındı, e-Devlet üzerinden de üzerimden düşürüldü. Ben üzerime düşen tüm yükümlülükleri eksiksiz yerine getirdim; noter işlemleri, vekâlet, evrak teslimi, araç teslimi ve diğer tüm işlemler tamamlandı. Buna rağmen yaklaşık 700.000 TL tutarındaki alacağım hâlâ ödenmedi. Her aradığımda bir temsilci “araç satılınca ödenecek” derken, bir başkası “yarın, haftaya” gibi net olmayan tarihler vererek süreci sürekli erteliyor. Uzun süredir bu şekilde oyalanıyorum ve askerlikten yeni dönmüş, ciddi ödemeleri olan biri olarak bu belirsizlik ve ödeme gecikmesi benim için artık kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve yaklaşık 700.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk), Sigorta Tahkim Komisyonu ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Bugün içerisinde tarafıma net ve kesin bir ödeme tarihi verilmesini rica değil, talep ediyorum.
