Akkaya Kuyumculuk’ta Nakit Ödeme Zorunluluğu Ve Habersiz Fiyat Artışı

İstanbul Ümraniye Dudullu’daki Akkaya Kuyumculuk’a bugün yaklaşık yarım saat önce 24 ayar 10 gram altın almak için gittim. Bana gram fiyatını 7.470 TL olarak söylediler. Ödemeyi IBAN yoluyla yapmak istediğimde, IBAN’la ödeme alamayacaklarını, özellikle nakit getirmem gerektiğini belirttiler.

Bunun üzerine parayı çekmek için dükkandan çıktım. Yaklaşık 15 dakika sonra parayı çekip geri döndüğümde bu kez gram fiyatının 7.550 TL olduğunu, artık önceki fiyattan veremeyeceklerini söylediler. Ne IBAN kabul ettiler ne de parayı çekmeye gitmeden önce “fiyat değişebilir, döndüğünüzde farklı olur” şeklinde herhangi bir uyarıda bulundular.

Çalışanlarla bu konuda tartışma yaşadık, yaptıklarının yasal olmadığını ve zaten belirli bir tutarın üzerindeki işlemlerde IBAN/hesap üzerinden ödeme alma zorunluluğu bulunduğunu söyledim ve bu davranışları nedeniyle hiçbir alışveriş yapmadan dükkandan çıktım. Hem kart/IBAN ödeme almak istemeyip özellikle nakit dayatmaları hem de kısa süre içinde habersiz şekilde fiyat değiştirip müşteriyi mağdur etmeleri nedeniyle şikayetçiyim. Konunun incelenmesini ve bu tür uygulamalara karşı gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.