Akınsoft Satın Aldığım Lisansın İadesi Reddi Ve Uzun Süreli Oyalama

Akınsoft’tan 202543643 lisans numaralı programı 28.11.2025 tarihinde 26.050 TL bedelle, bayisi üzerinden havale yoluyla satın aldım. Ancak kişisel sebeplerden dolayı dükkanı açmama kararı aldık ve programın kurulumunu bilgisayara hiç yaptırmadım.

Lisansı aldıktan sonra henüz 10 gün geçmeden, 08.12.2025 tarihinde bayiyi arayarak lisansın iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bayi yetkilisi bana sıkıntı olmayacağını, elinden geleni yapacağını söyledi ve yazılı talebimi iletmem için bir e‑posta adresi verdi. Ben de talep dilekçemi verilen e‑posta adresine ilettim.

Yaklaşık bir aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ara ara arayıp süreci sorduğumda yılbaşı yoğunluğu gerekçe gösterildi, ben de yoğunlukta rahatsız etmemek adına bekledim. Daha sonra bu kez şirketin hukuk biriminin e‑posta adresi paylaşıldı ve aynı talebimi bu adrese tekrar iletmem istendi. Hukuk birimine de e‑posta attım ve belirli bir süre sonra talebimin reddedildiğini öğrendim.

Dükkanı hiç açmadığımı, programı bilgisayarıma kurmadığımı, kişisel sebeplerimi açıkça ilettiğimi ve lisansı satın aldıktan sonra 10 gün içinde başvuru yaptığımı defalarca belirtmeme rağmen aylarca oyalandıktan sonra talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Programı hiç kullanmamış olmama rağmen bu kadar mağduriyet yaşarken, kullansaydım nasıl sorunlarla karşılaşacağımı düşünmek istemiyorum.

Lisans bedelim olan 26.050 TL’nin, programı hiç kullanmamış olmam ve sürecin başından itibaren iyi niyetle hareket etmeme rağmen yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.