Akın Moda Taahhüt Edilen Teslim Saatine Uymayan Mağaza Müşterisini Mağdur Etti

29.09.2026 tarihinde Konya’daki Bedesten içinde bulunan Akın Giyim mağazasından bir elbise satın aldık. Elbisenin tadilat işlemi için terziye gönderileceği ve 29.09.2026 Salı günü saat 14.00’ten sonra teslim alabileceğimiz tarafımıza açıkça bildirildi.

Belirtilen tarihte saat 18.00 civarında mağazaya giderek elbisemizi teslim almak istediğimizde, ürünün hâlâ hazır olmadığı ve beklememiz gerektiği söylendi. Bize verilen teslim saatine güvenerek mağazaya gitmemize rağmen ürünün hazır olmaması nedeniyle mağdur olduk ve gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Ürünün teslim edileceği tarih ve saatin tarafımıza net şekilde bildirilmesine rağmen bu süreye uyulmaması ve müşteri olarak mağdur edilmemizden dolayı şikayetçiyim. Tadilat ve teslim süreçlerinin müşteriye taahhüt edilen zamanlamaya uygun şekilde düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.