Satın Aldığım Telefon Sahte Ve Arızalı, Değişim Ve İade Reddedildi

31 Temmuz tarihinde Akıllıcepmarket Şirinevler mağazasından iPhone 17 Pro Max olarak satılan bir telefon satın aldım. Mağazanın adresi Şirinevler Mahallesi Toyak İş Merkezi No:11 Kat:2 Daire:125’tir. Ancak cihazı kullanmaya başladığımda ürünün hem replika olduğunu hem de bozuk olduğunu fark ettim. Cihazın arkasında iPhone amblemi bulunmuyor, açılıp kapanırken “ccıt” yazısı çıkıyor, WhatsApp uygulaması kullanılamıyor ve telefon düzgün şekilde şarj almıyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine defalarca Şirinevler mağazasına gittim ve telefonla aradım. Mağazaya gittiğimde de aradığımda da ne sorunumla ilgilenildi ne de çözüm sunuldu. Telefonla aramalarım daha sonra tamamen yanıtsız bırakıldı, hatta numaram engellendi.

Ben bu bozuk ve replika cihaz için öncelikle değişim talep ettim, bu talebim reddedildi. Ardından ödediğim ücretin iadesini istedim, ona da olumlu dönüş yapılmadı. Hem sahte hem de ayıplı bir ürün satıldığı ve tüm çözüm taleplerim geri çevrildiği için yasal yollara, mahkemeye başvuruda bulunmayı düşünüyorum.

Akıllıcepmarket’in, Şirinevler mağazasından satın aldığım bu sahte ve arızalı ürünle ilgili olarak ödediğim bedelin eksiksiz iadesini ya da sorunsuz, orijinal bir cihazla değişimini acilen sağlamasını talep ediyorum.