Sıfır İddia Edilen İphone 16'nın İkinci El Çıktığı İçin İade Talebi

18.04.2026 tarihinde, bulunduğum ildeki Suburcu Mobile isimli mağazadan “sıfır” olduğu belirtilerek 35.000 TL bedelle iPhone 16 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmadan önce yaptığım kontroller sonucunda, telefonun ikinci el, yani daha önce kullanılmış olduğu açıkça anlaşıldı.

19.04.2026 tarihinde durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünü değiştireceklerini söyleyerek beni başlangıçta oyaladılar, ben de bu beyanlarına güvenerek değişimi kabul ettim. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 aylık süre boyunca sürekli ileri tarihlere erteleme yapıldı ve hiçbir şekilde değişim gerçekleştirilmedi.

Son olarak WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da artık hiçbir şekilde dönüş yapılmamaktadır. Sıfır diye satılan bir telefonun ikinci el çıkması ve sonrasında muhatap bulunamaması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı mal niteliğindedir.

Bu nedenle, ikinci el olduğu anlaşılan iPhone 16 cihaz için ödediğim 35.000 TL ürün bedelinin tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.