Yenilenmiş İphone'da Eksik Montaj Ve İletişim Sıkıntısı Mağduriyeti

Geçtiğimiz haftalarda Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 12 Pro Max “mükemmel durumda” olarak aldım. Cihazı gönderen mağaza Akfa Tekno’ydu. Ancak cihaz elime ulaştığında ekranın değiştirildiğini, vidalarının takılmadığını, pilin yerine tam oturtulmadığını ve kameranın da düzgün monte edilmediğini gördüm. Teknik servis konusunda da büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; cihazı bu şekilde göndermek profesyonellikten çok uzak.

Bir hafta boyunca Akfa Tekno’ya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamadım. WhatsApp sipariş hattındaki çalışanlar ise sürekli geçiştirdi ve net bir dönüş alamadım. Cihazı garantiye dahi göndermedim çünkü daha fazla sorun yaşanmasından endişe ettim.

Bu süreçte herhangi bir para iadesi veya onarım talebim yok. Sadece, başka insanların da mağdur olmaması için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Ayrıca, mağazanın teknik ekibinin bana ulaşıp bu cihazın parçalarını hangi mantıkla bu şekilde taktıklarını açıklamasını istiyorum.