Ana Sayfa
Aker Mağazacılık
Aker Mağazası İade Ödememi 31 İş Günüdür Yapmıyor

ID:32379336

Aker Mağazası İade Ödememi 31 İş Günüdür Yapmıyor

Tuğba

Aker Mağazacılık

07 Mayıs 2025 10:07

673

Merhabalar, Ümraniye Ak Yaka AVM Aker mağazasından şikayetçiyim. 25/03/2025 tarihinde mağazadan birden fazla ürün alarak alışveriş yaptım. Daha sonra iki ürünü iade ettim ve yaklaşık 1.699,98 TL'lik bir iade tutarı oluştu. Bugün itibarıyla defalarca aramama rağmen hâlâ iadem yapılmadı. İade belgem elimde olmasına rağmen bankaya hâlâ iade gerçekleşmedi. Her aradığımda insan kaynaklarına ilettik, iade süresi 14 iş günü gibi gerekçeler sunuluyor. Bugün itibarıyla 31 iş günü geçti, hâlâ ödeme yapılmadı. Mağazayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Elimdeki iade kağıdı ve iadenin olmadığını kanıtlayan banka bilgileri ile de mahkemeye başvuracağım. Büyük bir mağaza nasıl 31 iş gününde iademi yapmaz ve defalarca aramama rağmen dönüş yapıp bilgilendirme yapmaz, anlamıyorum. Aker mağazası sanırım benim 1.700 TL'me kaldı.

aker-magazasi-iade-odememi-31-is-gunudur-yapmiyor-1.pdf

Aker Mağazacılık

07 Mayıs 2025 12:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Sizden gelen övgüler kadar kendimizi geliştirmemiz gereken geri bildirimler de bizim için çok önemli. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Aker Müşteri İlişkileri

Aker Mağazacılık

08 Mayıs 2025 11:21

Merhaba Tuğba Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade işleminiz tamamlanmıştır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Aker Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aker'den İade Ücretimi Bir Ay Boyunca Alamıyorum: Sürekli Oyalama Ve Hayal Kırıklığı

Yusuf

Aker Mağazacılık

22 Temmuz 2025 19:57

807

Başlık: Aker İade Ücretimi 1 Aydır Yatırmıyor! Şikayet Metni: 28 Haziran 2025 tarihinde Aker.com.tr üzerinden yaptığım TS2806148057 numaralı siparişe ait iki ürünü, biri küçük geldiği, diğeri de kalitesiz bulunduğu için iade ettim. Toplam 1.763,00 TL tutarındaki bu iade için ıban bilgilerim talep...

1 Yorum

Aker Mağazacılık Aker Online Alışverişlerinde İade Mağduriyeti

Dilşad

Aker Mağazacılık

22 Kasım 2023 12:31

1.186

Aker online'dan aldığım bir siparişin bedeni uymaması nedeni ile iptalini talep etmiştim. Ürünü 10.11.2023 tarihinde kargolamama rağmen iadesi halen tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. WhatsApp online destek hattından ilgilenilmiyor. 14.11.2023 tarihinde iadeniz yapıldı diye geri ...

Aker Mağazacılık Aker Online Alışverişlerinde İade Mağduriyeti

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ettiğim Ürünlerin Parasını Yatırmıyor

Seda

Zara

22 Ocak 2024 14:41

720

Zara'dan aldığım ürünleri 10 aralıkta mağazadan iade ettim. 2910 TL lik para iademi 1.5 aydır Zara'dan alamıyorum. Sürekli dosya inceleniyor şeklinde dönüş alıyorum. Muhatap bulamıyorum. Akasya AVM de iade ettiğim için oraya gittim oradaki yetkisi telefonla bir yerleri aradı geçen hafta için çözülec...

Aker Mağazacılık Aker Mağazasının Hatalı Ürünü Kabul Etmemesi

Ömer

Aker Mağazacılık

12 Mayıs 2024 20:41

640

İstanbul Ümraniye Canpark AVM Aker mağazasından 28 Mart tarihinde 8500 liraya 4 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünleri tozunu alsın diye 30 derece ve düşük devirde yıkama sonucu ürünlerin birinde renk solması ve dağılması meydana geldi. Hemen ürünü iade için götürdüm inceleme sonrası kullanıcı hat...

Yasemin sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Yasemin

Aker Mağazacılık

11 Şubat 2025 22:22

614

Aker.com üzerinden 01.02.2025 tarihinde yaptığım alışverişte tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderilmesi üzerine iade talebinde bulundum. İade talebim doğrultusunda anlaşmalı oldukları kargo firmasına ürünü teslim ettim ve iade yapılmasını bekledim fakat bu süreç içerisinde defalarca aramama rağme...

Benzer Şikayet Yaz