Mobile Legends Elmas Paketi Yanıltıcı Ve Eksik Elmas Şikayeti

Akçepin'de üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyunu için “1043 elmas sürpriz paket” adlı ürünü 1 Mayıs saat 03:20 civarında, 243 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken sayfada, bunun bir şans ürünü olduğu veya elmas miktarının 0–1043 arasında rastgele verileceği açık ve net şekilde belirtilmiyordu. Ürün isminde “1043 elmas” yazdığı için ben de 1043 elması eksiksiz alacağımı düşünerek satın alma işlemini onayladım.

Ödeme sonrasında hesabıma yalnızca 24 elmas yüklendi ve bu miktar ödediğim tutara göre yaklaşık 12 TL değerine denk geliyor. Durumu fark edince Akçepin'de desteğe yazdım ancak şu ana kadar bir dönüş alamadım. Açıklamayı daha sonra incelediğimde, bu bilginin sadece SSS kısmında geçtiğini gördüm; satın alma ekranında açıkça belirtilmemiş olması bence tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Sipariş numaram #13616’dır. Ürünün satın alma aşamasında yeterince açık ve görünür şekilde ifade edilmeyen bu “şans” yapısı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 243 TL tutarın iadesini, veya daha fazla elmas gönderilmesini talep ediyorum.