Mobile Legends Akcepin'in Yanıltıcı Sürpriz Paket Satışı Ve İade Sorunu

Akçepin üzerinden Mobile Legends için “sürpriz paket” adıyla satılan yüksek miktarda elmas içeren bir paketten mağdur oldum. Ocak ortasında 3686 elmas yazan paketi 450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu paketten bana ilk olarak sadece 5 elmas gönderildi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda bunun sürpriz paket olduğunu söylediler fakat ürünün hiçbir yerinde “1–3686 arası elmas gelebilir” gibi bir ifade yer almıyordu, sadece 3686 elmas ibaresi bulunuyordu.

Durumu şikayet edince bu kez iade yapmak istediler, ancak önce oradaki şikayetimi kaldırmamı talep ettiler. Şikayeti kaldırdıktan sonra iade yaptılar ama bu süreç için yaklaşık bir hafta uğraşmak zorunda kaldım. Paramı kartıma geri çekmek istediğimde ise sadece burada satış yaparak kazandığım parayı geri verebileceklerini, bu tutarı kartıma çekemeyeceğimi, sadece site içinde alışveriş yapabileceğimi söylediler.

Bunun üzerine, madem çekemiyorum diyerek aynı paketi tekrar aldım, bu sefer de sadece 34 elmas gönderdiler. Toplamda elime geçen 37 elmas oldu. Oysa oyunun içinden alsam 450 TL’ye ilk yüklemeyle yaklaşık 1000 elmas alabiliyordum. Site üzerinde yüksek elmas miktarlarını ucuz fiyata gösterip, sonrasında 5–10 elmas gibi çok düşük miktarlar göndererek kullanıcıları açıkça yanıltıcı bir şekilde işlem yapmaya yönlendirdiklerini düşünüyorum ve bu durumu yanıltmaya varan bir yöntem olarak görüyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle kendimi tam anlamıyla mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle hesabımla ilişkili e-posta adresimi de paylaşıyorum: s***@icloud.com. Hem ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini hem de bu tür yanıltıcı “sürpriz paket” satışlarının sonlandırılmasını talep ediyorum.