to read complaints and reviews, or file yours.Akcepin Bonus Vaadi Yerine Getirilmedi Ve 500 TL Bakiye İadesi Yapılmadı
Akcepin firmasına 9 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımla 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme öncesinde Bonus verileceği vaadiyle işlem yaptırdılar ancak yükleme sonrasında hiçbir Bonus tanımlanmadı. Ayrıca yüklediğim bakiye ile herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen paramın iadesini de yapmıyorlar.
Firma, tarafıma sahte sipariş numaraları veriyor ve bu nedenle işlemimi takip edemiyorum. Canlı destek ve destek ekibiyle defalarca yazışmama rağmen net bir çözüm sunmadılar, WhatsApp hattına ise hiç geri dönüş yapılmıyor. Sattıkları ürünleri de random sayı ibaresiyle gizli şekilde gösteriyorlar, satarken yüksek miktarda gösterip sonrasında daha az gönderiyorlar. Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmanın davranışlarını son derece güvenilmez ve yanıltma niteliğinde buluyorum.
Hem Bonus vaadinin yerine getirilmemesi hem de harcanmamış olan 500 TL bakiyemin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Yüklediğim bakiyenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Bonus kampanyasıyla ilgili şeffaf, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akcepin sitesinde 9 Mayıs’tan bu yana para yükleme bonusu kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Site ve reklamlarında para yükleme bonusu verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, site içi bakiye ve oyun içi siparişler için yaptığım yüklemelerde herhangi bir Bonus tanımlanmadı.
Toplamda 500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen Bonus hesabıma geçmedi, hatta buna ek olarak şirketin vergi ve ticaret sicil bilgileri ile adres bilgilerinin özellikle gizlendiğini gördüm. Ödemeler Shopier üzerinden alınıyor ancak şeffaf hiçbir bilgiye ulaşılamıyor. Sattıkları ürünlerde de uzun metinlerin arasına “random” ifadesini gizleyip, görsellerde gözüken miktarda ürün teslim etmiyorlar.
Canlı destek ve destek ekibiyle defalarca görüştüm. Vergi numaralarını bilerek gizlediklerini ve paylaşmayacaklarını açıkça söylediler. Bonus için ise “2 saate hesabınızda olur” denmesine rağmen üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ hiçbir Bonus tanımlanmadı. Para iadesi talep ettiğimde ise iade yapamayacaklarını, sadece ürün satarsam o tutarı çekebileceğimi söylüyorlar.
Hem bonusun verilmemesi hem de bilgilendirmelerin yanıltıcı ve eksik olması nedeniyle ödediğim 500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akcepin'e 9 Mayıs 2026'da 500 TL bakiye yükledim, Bonus vaat edildi fakat hiçbir Bonus eklenmedi. Bakiye iade edilmedi ve sahte sipariş numaraları verildi, bu yüzden işlemi takip edemiyorum. Canlı destek ve ekibi defalarca yazıştım, yazılımsal hata olduğunu söyleyip bir şey yapmadılar. WhatsApp hattına da geri dönüş yok. Ürünleri gizli şekilde gösterip, yüksek miktarda gösterip daha az gönderiyorlar. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor.
