700 TL Ödeme Sonrası Yalnızca 32 Elmas Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Mobile Legends oyununda kullanmak üzere akcepin.com sitesi üzerinden kredi kartımla elmas satın aldım. 700 TL ödeme yaptığım işlemde, oyun içi değere göre kat kat fazlasını almam gerekirken hesabıma yalnızca 32 elmas yüklendi. Bu durum hem vaat edilenle uyuşmuyor hem de kullanıcıyı ciddi şekilde mağdur eden bir uygulama olarak karşımda çıktı.

İlk işlemde canlı desteğe yazdığımda hemen cevap verdiler ve 700 TL’ye 32 elmas gibi son derece düşük bir miktar verildiğini fark ettim. Ardından hesabıma 32 elmas geçti, yeniden canlı desteğe yazdığımda ise bu kez “molaya geçtiler” şeklinde iletişim tamamen kesildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonradan da bu sistemin “random” şeklinde çalıştığını, yani insanları belirsiz ve adaletsiz bir düzene soktuklarını öğrendim.

Yaşadığım sorunu ilettiğimde ise para iadesi talebime karşılık olarak bana sözleşmelerini gönderdiler ve bu sözleşmede para iadesi yapılmayacağına dair maddeler olduğunu söylediler. Ancak satın alma sırasında bu şartlar açık ve anlaşılır şekilde karşımda çıkmadı, ödeme yaparken böyle bir uyarı ya da bilgilendirme görmedim. Sonradan gösterilen sözleşmeye dayanarak sorumluluktan kaçılması ve kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesi bana göre son derece haksız ve güven sarsıcı bir durumdur.

Ödediğim 700 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir uygulamayla başka kullanıcıların da aynı duruma düşmemesi için sitenin ve yapılan işlemlerin incelenmesini istiyorum.