6.000 Elmas Kuponu Yerine 40 Kupon Yüklenmesi Ve Destek Yokluğu

Akcepin web sitesi üzerinden yaklaşık 2 saat önce 700 TL ödeyerek 6.000 elmas kuponu satın aldım. Ancak satın alma sonrasında hesabıma 6.000 elmas yerine sadece 40 elmas kuponu yüklendi. İşlemim #4645 numaralı siparişle gerçekleşti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden yazmama rağmen sadece “destek talebi oluşturun” deniyor, talep oluşturduğum halde ise herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Canlı desteğe bağlandığımda da “maalesef yardımcı olamam, canlı destek satın alım öncesi içindir” cevabını alıyorum. Satın alım sonrası için hiçbir muhatap bulamamak ve çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Shopier üzerinden ödediğim 700 TL’ye karşılık ya satın aldığım 6.000 elmas kuponunun eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ya da ödemenin tamamının iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.