to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Yumuşak Peynir Küflenmiş Ve Son Kullanma Tarihi Okunamıyor
Akçalar Peynircilik’ten internet sitesi üzerinden toplu olarak aldığım ürünler arasında yer alan yumuşak peynirden 1 paket almıştım. Bu yumuşak peynir paketinin ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen buzdolabında küflendiğini fark ettim. Aynı siparişte aldığım diğer peynir çeşitlerinde herhangi bir sorun yokken sadece bu pakette küflenme olması ve son kullanma tarihinin de silik olduğu için okunamaması beni tedirgin etti. Ürün yaklaşık 20–25 gündür buzdolabında duruyordu ve küflenmiş halini 4 gün önce gördüm.
Durumu firmaya ilettiğimde vakumun hava almış olabileceği söylendi; ancak ambalajı açılmamış bir ürünün bu şekilde küflenmiş olması, üstelik son kullanma tarihinin de okunamayacak kadar silik olması gıda güvenliği açısından beni endişelendirdi.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bozuk olan bu yumuşak peynir paketinin yerine yenisinin gönderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz elimizden geleni yapacağız. Biz asla ürün küflü gönderilmez ve bayat olmaz gerçekten sürümümüz çok fazladır. Ambalaj ile alakalı sorundan dolayı ürün küflenmiş olabilir. Ayrıca şunu belirtmek isteriz ki ürünlerimiz katkısızdır katkı koruyucu kullanmayız o yüzden hava alınca ürünlerimizde bu yaşanabilir. Ambalaj odaklı problem kusura bakmayın telafi edeceğiz size ve sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler. Firma hatasını telafi etti.
Sorun giderildi. Teşekkür ederim
