Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Akça Butik'ten Cevap Yok

Akça Butik’in web sitesi üzerinden 3 gün önce bir bluz ve bir tulum siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 742GK4856Y. Sipariş sırasında ürünlerin dün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi.

Verilen tarihte kargoya verilmediği gibi, sonrasında mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.