to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
10 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için Akay Çiçek internet sitesi üzerinden yaklaşık saat 18.00 civarında bir çiçek siparişi verdim. Ödemeyi 750 TL olarak banka kartı ile yaptım ve işlem sırasında 6856a sipariş numarası verildi.
Siparişim belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi. Teslimat gecikince hem site üzerinde görünen WhatsApp hattına hem de verilen kurye numaralarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Hem Anneler Günü gibi özel bir günde mağdur edilmem hem de iletişim kanallarının tamamen kapalı olması nedeniyle ulaşılamıyor. Bilerek yapıldığını düşünüyorum. Ödediğim 750 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Android telefonumda Google üzerinden “Batman çiçekçi” araması yaptığımda en üstte çıkan siteden bugün saat 18.00 civarında çiçek siparişi verdim. 750 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım, ancak ne çiçek gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Siteyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise son derece kötü bir üslup, dalga geçen bir üslup ile karşılaştım. Hem ödediğim paradan oldum hem de bu sayfanın Google aramalarında en üstte çıkması nedeniyle bu mağduriyeti yaşadım. Dolan olduğunu düşündüğüm bu siteye ait sipariş ve yazışmalara dair ekran görüntüleri gibi kanıtlar elimde mevcuttur.
Google’ın, arama sonuçlarında en üst sırada gösterdiği bu siteyi acilen incelemesini, gerekli denetimleri yapmasını, gerekirse bu sitenin reklam ve arama sonuçlarından kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha sıkı kontroller uygulamasını talep ediyorum.
