Akaycicekcilik.com.tr Havale İle Ödeme Yaptım, Sipariş Oluşturulmadı Ve Saygısız Yanıt Aldım

26.03.2026 tarihinde saat sabah 10:00 civarında Vakfıkebir Çiçekçi isimli internet sitesi üzerinden 599 TL tutarında, havale yöntemiyle ödeme yaparak çiçek siparişi verdim. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sipariş sistemde oluşturulmadı ve çiçek karşı tarafa hiç gönderilmedi.

Siteyi incelediğimde, sitede tüm çiçekçilerin onlara bağlıymış gibi bir izlenim verildiğini gördüm. Siparişin durumunu sormak için işletme WhatsApp hattı üzerinden tekrar firmayla irtibata geçtiğimde ise hem sorunumu çözmediler hem de son derece saygısız bir üslupla “ananla irtibat kur” şeklinde ifade kullanarak beni küçümseyici ve incitici bir dil kullandılar. Bu yaklaşım hem müşteriyi hiçe sayan hem de ticari olarak son derece güven sarsıcı bir durumdur.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen siparişim için ya ürünün bir an önce teslim edilmesini ya da 599 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden tarafıma yazan kişi ya da kişiler hakkında gerekenin yapılarak bu saygısız ve hakaret içeren tutumla ilgili inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.