Serapcicekcim.com Ödemeleri Yapmama Rağmen Çiçekler Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi

25.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de faaliyet gösteren Serap Çiçekçim üzerinden çiçek göndermek için internet sitesindeki yönlendirme ile WhatsApp hattına ulaştım. WhatsApp üzerinden bana bir IBAN numarası paylaşıldı ve toplamda 2.200 TL havale ile ödeme yaptım. İlk gönderdiğim 1.100 TL’lik havalede soyadının yanlış yazıldığı ve bu nedenle iade edildiği, tekrar göndermem gerektiği söylendi, ben de aynı tutarı bir kez daha havale ettim.

Ödemeleri yapmama rağmen çiçekler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Çiçeğin 25.11.2025 tarihinde teslim edilmesini istemiştim ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlar şu an tek tik olarak kalıyor, karşı tarafa iletilmiyor, aradığımda ise telefon sürekli kapalı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım halde hizmet alamadığım bu işlemle ilgili olarak ya siparişimin derhal yerine getirilmesini ya da 2.200 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yetkililerin konuya dair net bir açıklama yapmasını istiyorum.