Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve Kaba Müşteri İletişimi

Akayçiçekçilik internet sitesi üzerinden 520 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için kendilerine ulaştığımda hem ücret iadesi yapılmadığını öğrendim hem de son derece saygısız ve ters bir üslupla karşılaştım. Görüşme sırasında “Her müşteriyi umursamıyorum” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullanıldı. Hem hizmetin hiç verilmemesi hem de bu şekilde küçümseyici bir yaklaşımla muhatap olmak beni son derece mağdur etti.

Akayçiçekçilik’ten, hizmetini yerine getirmediği bu sipariş için 520 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.