Ek 3000 TL Talebi Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

14.04.2026 tarihinde Akay Çiçekçilik’in internet sitesi üzerinden 4 dal orkide siparişi verdim ve 1.001,48 TL ödemeyi havale/EFT ile yaptım, dekontu da kendilerine ilettim. Ödemeden sonra firma beni arayarak, faturayı kesebilmek için ek olarak 3.000 TL daha göndermem gerektiğini söyledi. Bu talebi kabul etmedim, göndermeyeceğimi belirtince “tamam biz hallederiz” dediler.

Buna rağmen siparişim gönderilmedi, ardından siparişi iptal etmek istediklerini söylediler. Ben de doğal olarak ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak bu kez telefonda “ne parası, bizde yok, siz bize iade edin” şeklinde dalga geçer bir üslupla konuştular. Görüşmeler sırasında yaşananları kanıtlamak amacıyla konuşmaların ses kaydını da aldım.

Ödediğim 1.001,48 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte karşılaştığım bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.