Akasya AVM Danışma Personelinin Saygısız Tavrı Ve Bebek Arabası Reddi

10 Ağustos’ta, 19.10 civarı Akasya AVM danışma noktasına 5 yaşındaki oğlum için bebek arabası talebinde bulundum. Daha önce yine aynı danışmadan, farklı bir tarihte bebek arabası almış olmama rağmen, bu sefer yaşı itibarıyla veremeyeceklerini söylediler.

Danışmada görevli Can isimli personelin üslubu beni özellikle rahatsız etti. Kuralı açıklarken son derece saygısız, ukala ve üstten bakan bir tavırla konuştu. Mesele yalnızca bebek arabasının verilmemesi değil, müşteriye karşı kullanılan bu saygısız dil ve yaklaşım oldu. Farklı AVM’lerde bu yaşa bebek arabası verdiklerini ekleyince o zaman oraya gidin, burası Akasya AVM dedi.

Akasya AVM gibi bir yerde danışma personelinin daha nazik, açıklayıcı ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel Can hakkında gereken uyarı ve eğitimin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.