to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Gelmedi, İletişim Engellendi, Ödeme İadesi Talep Ediliyor
28 Nisan tarihinde Akira shakura/Akalishakura adlı web sitesi ve Instagram sayfası üzerinden #1296 sipariş numarasıyla bir çift kimono pantolon siparişi verdim ve 1.740 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş esnasında adım, soyadım, adresim, e‑posta adresim ve telefon numaramı paylaştım.
Siparişten sonra neredeyse iki haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yalnızca kendi sitelerinde, sipariş tarihinden 8 gün sonra kargonun yolda olduğu belirtildi; fakat yer bilgisi yok ve kargo takip sistemi çalışmıyor. Sitede yer alan WhatsApp iletişim numarasına kendi numaram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, sadece siparişimle ilgili bilgi talep ettim; ancak Instagram sayfaları üzerinden yardım istememe rağmen engellendim ve yine hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.
Bu süreçte benden kaynaklı herhangi bir iptal ya da iade talebi olmadı; yalnızca siparişimle ilgili net bilgi almaya çalıştım. Daha sonrasında bu site hakkında şikayetleri okuyunca siparişimin doğru ve zamanında teslim edileceğine dair ciddi şüphelerim oluştu. Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma güvenli bir şekilde gönderilmesini ya da aksi halde 1.740 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
9 Mayıs'ta yazdığım şikayetin üzerinden 1 ay geçti ve hiçbir gelişme olmadı. Ne bir bilgilendirme aldım ne de kargo. Süreci baştan sona ilgisiz ve kötü geçirdiler. Tarafıma iade de yapılmadı.
