to read complaints and reviews, or file yours.Kurs Ücretinin İadesi Talebi Ve İletişim Engeli
Kardeşim Sakarya Geyve’deki Akademi Programları DGS kursuna kayıt yaptırdı. Derslerin 14 Eylül’de başlayacağı söylendi ve kurs ücreti olarak 19.000 TL’yi kredi kartıyla ödedik. Ancak kardeşim daha sonra üniversitede yatay geçiş yaptığı için dönemi uzadı ve bu nedenle bu sene DGS’ye girme hakkı kalmadı. Derslerin başladığı ilk gün, döneminin uzadığını ve DGS’ye giremeyeceğini öğrendik.
Bu durum ortaya çıkar çıkmaz kurumu arayarak cayma hakkımızı kullanmak ve kurs ücretinin iadesini talep etmek istedik. Yetkililere durumu defalarca anlattık, WhatsApp üzerinden de yazdık, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İade talebimizi ilettiğimiz halde zaman geçsin diye özellikle oyalandığımızı düşünüyoruz ve bu sürece ilişkin tüm yazışmalar, mesajlar ve kayıtlar elimizde mevcuttur. Üstelik iade talebimizden sonra sadece bana değil, tüm aile bireylerimizin numaralarına da geri dönüş yapılmadı, telefonlarımız açılmadı ve WhatsApp üzerinden tüm numaralarımız engellendi. Bizden üstelik yatay geçiş yaptığına dair ve döneminin uzadığına dair belgeler istendi göndermemize rağmen günlerce geri dönüş yapılmadı yönetici sizlere ulaşacak diye oyaladılar. Ve en sonunda engellediler.
Hem mağduriyetimizin dikkate alınmaması hem de iletişim kanallarımızın tamamen kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. Kardeşim bu yıl DGS’ye giremeyeceği için kurstan fiilen yararlanamayacak. Bu nedenle cayma hakkımızın tanınmasını, kurs sözleşmesinin iptal edilmesini ve ödediğimiz 19.000 TL kurs ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
