Çağrı Merkezi Çalışanlarının İlgisiz Ve Baştan Savma Yaklaşımı Mağdur Etti

24.09.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Akademi Dünyası genel merkez çağrı merkezini aradım. İlk aramamda bilgilendirme için talep oluşturuldu ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak iki gün boyunca kimse tarafından aranmadım. Bugün tekrar aradığımda, yine bilgilendirme yapılmadığını ve kimsenin aramadığını belirttim. Bana tekrar gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bunun üzerine "inşallah dönerler" dedim. Çağrı merkezi çalışanı ise, "Biz bu tür işlerle uğraşamayız, inşallah maşallahla bilgi verilmeyecek" şeklinde bir yanıt verdi.

Çağrı merkezi çalışanlarının ilgisiz ve baştan savma tavırları beni oldukça rahatsız etti. Sanki bir hayır kurumundan bir şey istiyormuşum gibi bir yaklaşımla karşılaştım. Böyle bir kurumdan bu tarz bir davranış beklemezdim.

Şikayetimin incelenmesini ve tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.