Ak Finans Group Hayal Kırıklığına Uğradım

28 Eylül’de kaza yaptığım full kasko aracım için Akfinans Sigorta’dan hâlâ onarım onayı gelmedi. Tüm evraklarımı eksiksiz iletmeme rağmen, 3 gündür eksper raporu, 5 gündür ise müdürle görüşme süreci bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli işi yokuşa sürüyorlar ve net bir bilgi alamıyorum. Ben mağduriyet yaşarken, şirketin bu ilgisiz ve oyalayıcı tavrından dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim.

Onarım sürecinin hızlandırılmasını, tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşadığını öğrendim; bu durumun artık bir an önce çözülmesini istiyorum.