to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajjna firmasından internet üzerinden 534XC7223N numaralı siparişim ile yaklaşık 2.700 TL tutarında bir ürün satın aldım. Tarafıma yanlış renk gönderildiği için ürünü 22 Aralık haftasında iade ettim. İademin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.
Her gün defalarca mesaj atıp durumu soruyorum, mesajlarımın okunduğunu görüyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Telefondan da arıyorum fakat telefonları da açmıyorlar, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ürünü iade etmiş olmama rağmen internet sitelerinde sipariş durumum hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu bilgi de düzeltilmiyor, iade ürünün teslim alınıp alınmadığı ve iade sürecinin ne aşamada olduğu konusunda da bilgi verilmiyor.
Tüm yazışmalarımızı ekran görüntüsüyle belgeledim, gerekirse tamamını sunabilirim. 2.700 TL’lik ücret iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Temmuz’da Henza’nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım L beden krep kuplu elbiseyi iade etmek için başvuru yaptım. Sipariş numaram: 934JI1937Y. Ürünü Mehmet Nesih Özmen Mah. Çam Sokak No:15 adresine gönderdim ve Henza tarafından ürünün kendilerine ulaştığı da doğrulandı. İade tutarı 1530 TL....
8 Ağustos tarihinde Oyku Wear’dan aldığım mavi elbiseyi, sipariş numarası 445ML9599Q ile iade ettim. İade işlemi sırasında 1-14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden çok daha fazla zaman geçmesine rağmen 2.200 TL’lik iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süre...
Oykuwear internet sitesinden satın aldığım eşofman takımının tonları birbirinden farklı olduğu için ürünü iade ettim. İade sürecini 25 Kasım tarihinde başlattım, ürünü de belirtilen süreler içinde ve kurallara uygun şekilde gönderdim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen, 14 gün içinde yapılaca...
Oykuwear’den 28 Ekim tarihinde internet üzerinden 1.509,99 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. 10 Kasım’da firma tarafından aranarak seçtiğim rengin stokta kalmadığı, istersem o gün içinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanabileceği ya da ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ben de ...
5 Ekim tarihinde Oykuwear internet sitesi üzerinden 443EJ7677C numaralı siparişi verdim. 8 Ekim’de, ürün henüz hazırlanmadan iade talebi oluşturdum. Ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen 3.500 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı....
Yorumlar