to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Çukurova – Esenboğa uçuşum için Ajet kontuarına geldiğimde, kontuarda yalnızca iki görevli bulunuyordu ve yoğunluğa rağmen son derece yavaş çalışıyorlardı. Sıranın ilerlememesi bir yana, yolculara karşı tutumları da oldukça kaba ve saygısızdı. Böyle bir yoğunluk saatinde bu kadar yetersiz personel ve bu seviyede ilgisiz bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez.
Herhangi bir maddi mağduriyet yaşamamış olsam da, bu davranışlar nedeniyle hem zaman kaybettim hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Ajet’in özellikle bu kontuardaki personelin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yoğun saatlerde yeterli sayıda ve yolcu iletişimi konusunda daha donanımlı personel görevlendirilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihli vf4091 sefer sayılı COV–ESB 21:40 uçuşum için Ajet’ten üst üste üçüncü kez rötar mesajı aldım. Sürekli tekrarlanan bu gecikmeler yüzünden tüm ulaşım planlarım altüst oldu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz bir yaklaşımın bir havayolu tarafından sergilenmesini kabul etmiyorum.
Havalimanında kontuara gittiğimde genç bir görevliyle muhatap oldum; ne gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Yolcuların defalarca ertelenen bir uçuş için hiçbir açıklama yapılmadan, adeta kaderine terk edilerek bekletilmesi büyük bir saygısızlıktır.
Ajet’in bu sorumsuz yaklaşımından dolayı yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, uçuşumun daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve yolcularla dalga geçer gibi rötar üstüne rötar yapılmasına son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uçuş özelinde ve genel olarak rötar süreçlerinde iletişim ve bilgilendirme konusundaki bu büyük ciddiyetsizliğin açıklanmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde ajet’in Çukurova – Sabiha Gökçen uçuşum için saat 22:30’da kalkması gereken uçağım, hiçbir açıklama yapılmadan saat 00:50’ye kadar gecikti ve uçak ancak bu saatte havalandı. Toplamda 2 saat 20 dakika gibi ciddi bir gecikme yaşandı. Ancak uçuş bilgilerinde gecikme süresi 1 saat...
7 Ekim 2025 tarihinde, saat yaklaşık 21.50’de, Ankara Esenboğa Havalimanı’nda 23.50 kalkışlı Ankara–Cidde uçuşu için a Jet gişesinde görevli personele bilgi amaçlı bir soru sordum: “Dış hatlar için son giriş saati kaçta ve hangi havaalanına iniş yapılacak? ” Görevli, çekirdek çitleyerek ve laubali...
10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Kahramanmaraş’a olan a Jet uçuşumuz için zamanında check-in sırasında bulunmamıza rağmen, kontuarda yalnızca 4 personel çalışıyordu ve kasıtlı olarak yoğunluk oluşturulduğunu düşünüyorum. Sıra bize geldiğinde ise kapıların kapandığı ve uçağa al...
Ajet firması ile 00.55’te gerçekleşmesi gereken uçuşum için iki defa gecikme mesajı aldım. İlk mesajda uçuş saatinin 02.35’e ertelendiği, ardından tekrar 01.25’e çekildiği bildirildi. Bu çelişkili mesajlar beni endişelendirdiği için müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit etmek istedim. Görüşme ...
27.10.2025 tarihinde sabah saat 05.00’teki Antalya-Ankara uçuşum 1 saat rötar yaptı. Aynı gün akşam 19.40’taki Ankara-Antalya uçuşunda ise uçağın belirtilen saatte kalkmaması nedeniyle havalanma 20.10’u buldu ve varış da gecikti. Bu gecikmeler yüzünden vakit ve iş kaybı yaşadım. Daha önce de Ajet i...
Yorumlar