Yanlış Tarihli Bilet İçin Acil Çözüm Talebi

Ajet firmasıyla 3 Eylül saat 00.05 İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşum için bilet değişikliği işlemi yaptım ancak çağrı merkezi üzerinden yaptığım bu işlem sonucunda biletim 4 Eylül tarihine düzenlenmiş. Bunu sonradan fark ettiğimde, sabah saatlerinde çok önemli bir toplantım olduğunu özellikle belirttim ve iki defa aciliyet kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Saat 15.00’ten beri geri dönüş bekliyorum, 4ntzyg PNR numaralı biletim hâlâ yanlış tarihte görünüyor ve bu durum sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. 1.412,64 TL ödediğim bu uçuş için hatanın tarafıma yüklenmemesini ve biletimin talep ettiğim 3 Eylül 00.05 tarihli uçuşa ek bir ücret yansıtılmadan düzeltilerek uçuşumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

İki kez aciliyet kaydı açtırmış olmama rağmen saatlerdir geri dönüş alamamayı Ajet gibi bir firmaya yakıştıramadığımı, 1034284 numaralı geri bildirim kaydımın ivedilikle incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.