to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Bileti Fiyatlarında Ani Düşüş Ve Yanıltıcı Kıtlık Uyarısı
29.04.2026 tarihinde AJet üzerinden COV–ESB hattında 22.05.2026 gidiş ve 31.05.2026 dönüş uçuşları için, ek hizmetler dahil toplam 7.809 TL ödeyerek 2 bilet satın aldım. Satın alma sırasında sistemde “son koltuklar” ve “yer kalmıyor” benzeri uyarılar bulunduğu için, fiyatların kısa sürede daha da artacağı ve uçakta yer kalmayacağı düşüncesiyle işlemi aceleyle tamamlamak zorunda kaldım. Ancak 25.05.2026 tarihinde aynı hatta, bu kez 28.05.2026 gidiş ve yine aynı dönüş uçuşu olan 31.05.2026 19:55 ESB–COV seferi için toplam 4 bilet satın aldım ve bu kez ek hizmetler dahil toplamda yalnızca 6.531 TL ödeme yaptım. (Hatta 28.05.2026 tarihli gidiş uçuşunda seçtiğim koltuklar değiştirildiği için tarafıma koltuk ücreti iadesi de yapıldı.) Burada dikkat çekici olan nokta, daha önce kişi başı yaklaşık 3.000 TL seviyesinde ücret ödediğim aynı dönüş uçuşunun kısa süre sonra kişi başı yaklaşık 1.400 TL seviyesine düşmüş olmasıdır. Ayrıca ikinci satın alma sırasında herhangi bir “son koltuk”, “yer kalmıyor” benzeri uyarı da bulunmamaktaydı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda tarafıma yalnızca standart “dinamik fiyatlandırma” açıklaması yapıldı. Dinamik fiyatlandırmanın havacılık sektöründe uygulandığının farkındayım; burada rahatsız edici olan konu fiyatın değişmesi değil, satın alma sürecinde kullanılan aciliyet ve kıtlık algısının gerçeği ne kadar yansıttığıdır. Eğer gerçekten “son koltuk” durumu söz konusuysa, aynı uçuşun kısa süre sonra çok daha düşük fiyatla ve herhangi bir koltuk uyarısı olmadan satışta olması ciddi bir çelişki oluşturmaktadır. AJet’ten beklentim, hazır otomatik yanıtlar yerine ilgili uçuş ve fiyatlandırma sürecinin somut şekilde incelenmesi, bu çelişkiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılması ve müşteri memnuniyeti adına makul bir çözümün değerlendirilmesidir.
Ek olarak belirtmek isterim ki, 22.05.2026 tarihli COV–ESB gidiş uçuşunu satın alırken de sistemde “son koltuklar”, “yer kalmıyor” benzeri uyarılar bulunmaktaydı ve bu nedenle bileti normalde oluşabilecek fiyatın yaklaşık iki katı seviyesinde satın almak zorunda kaldım. Ancak söz konusu uçuş tarihi geçmiş olduğu için bugün itibarıyla güncel fiyat karşılaştırmasını görüntüleyememekteyim. Bu nedenle 22.05.2026 tarihli uçuş açısından ayrıca bir ücret talebinde bulunmuyor, yalnızca satın alma sürecinde oluşturulan aciliyet algısının gerçeği ne kadar yansıttığının incelenmesini talep ediyorum. Buna karşılık, halen sistem üzerinden karşılaştırılabilen 31.05.2026 tarihli 19:55 ESB–COV dönüş uçuşunda ise açık bir fiyat farkı bulunmaktadır. 29.04.2026 tarihinde aynı dönüş uçuşu için kişi başı yaklaşık 3.000 TL seviyesinde ücret ödemiş olmama rağmen, 25.05.2026 tarihinde aynı uçuşu bu kez kişi başı 1.402,77 TL seviyesinde satın alabildim. Bu nedenle talebim; 31.05.2026 tarihli dönüş uçuşunda tarafımdan tahsil edilen bedelin, kişi başı 1.402,77 TL esas alınacak şekilde yeniden değerlendirilmesi ve oluşan farkın müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma iade edilmesidir.
Tarafıma halen geri dönüş yapılmadı.
