Ajet Uçuşunda İptal Edilen Esnek Bilet İçin Yetersiz İade

18.10.2026 tarihli Ankara – Gaziantep gidiş–dönüş Ajet uçuşum için toplam 19.358,97 TL ödeyerek bilet aldım. Esenboğa Havalimanı’nda Ajet bankosunda işlem yapılırken, yolculardan birinin bileti iptal edildi. Bu kişinin bileti esnek bilet olmasına rağmen, 6.452 TL tutarındaki bilet ücreti yerine sadece yaklaşık 600 TL iade edildi.

Hem esnek bilet olmasına hem de check-in yapılmış olmasına rağmen bu kadar düşük bir iade yapılmasını kabul etmiyorum. Biletin iptali sırasında hangi kesintilerin neye göre yapıldığının açıkça açıklanmasını ve iptal edilen kişi için hak edilen gerçek iade tutarının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, ücret iadesinin sözleşme ve bilet koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.