to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet Hava Yolları Genel Müdürlüğü'ne,
WILCL6 rezervasyon kodlu, 4 Nisan'da Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan saat 08:50'de kalkan ve Amsterdam Schipol Havalimanı'na giden, dönüş olarak da 13 Nisan'da Amsterdam Schipol'dan saat 12:35'te kalkan uçuş için iki bilet aldık. Biletlerimizi 2 Şubat tarihinde Türk Hava Yolları adı altında çevrim içi olarak satın aldık. Daha önce başka havayolları ile gerçekleştirdiğimiz uçuşlarda, çevrim içi check-in ve bagaj hizmetlerini satın alabilmek için online sistemleri kullanmıştık. Ancak 2 Şubat tarihinden dönüş uçuşumuza kadar, hem Türk Hava Yolları hem Ajet hem de Anadolu Jet'in çevrim içi sistemlerine PNR ve bilet numarası ile giriş yapılamıyordu. Maalesef bilet yönetimi ve çevrim içi sisteminiz çalışmıyor. Bu durumun sonucunda Schipol Havalimanı'ndaki kontuarlarda ekstra bagaj ücreti olarak 304 Euro ödemek zorunda kaldık. 'Ödeyemeyecekseniz ya da valizinizdeki eşyalar 304 Euro'dan değerli değilse, bırakın gidin' denildi. 16 kg ve 22 kg ağırlığında iki bagaj için, sisteminiz bilet yönetiminde bagaj kullanım hakkı vermedi ve bizden bagaj hakkını on misli fiyatına almak zorunda bırakıldık. İki parça 20 kilogram bagaj hakkı satın almak istemiştim. Bunun üzerine ödediğim tüm bedeli geri talep ediyorum. Sisteminizi kurmadan nasıl uçuş düzenlersiniz ve bilet parasının fazlasını nasıl bagajdan talep edersiniz? Benim tüketici haklarım bulunmaktadır. Geri dönüş ve ödeme yapılmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
5.01.2025 Belgrad-İzmir uçuşu için 20 kg ekstra bagaj hakkı satın almama rağmen uçağa binişte valiz kg tartımı yapan Sırp görevliler, kabin boy valizimin 3 kg fazla olması sebebiyle benden ekstra 50 euro para talep ettiler. Zaten ekstra 20 kg bagaj hakkı satın aldığımı söylememe ve mailimden söz kon...
Ajet firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan uçuşum vardı. Havalimanına biraz geç kaldığım için bagaj teslim noktasından bagajımızı teslim almadılar ve bizi ikinci güvenlik kontrol noktasına yönlendirdiler. Uçağa binerken görevlilerin bagajlarımızı alacaklarını söylediler. Bagaj kuponu bile olmada...
Ajet’in İstanbul Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş öncesinde online olarak 20 kg bagaj hakkı satın almıştım. Havalimanında bagajım görevli tarafından yardımcı olunarak tartıldı ve alt bagajım teslim alındı. Kabin bagajıma dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Eğer 8 kg geçilirse k...
Ajet'in 05 haziran 2024, çarşamba günü kalkış 12:30 Amsterdam (ams) ---- varış 16:55 İstanbul (SAW) uçuşu yolcularındandım. 2042400650161 numaralı bileti satın alımım esnasında ek bagaj (check-in/uçak altı) için ilave ödeme yapmama rağmen e-mailime tek fatura (2939.88 TRY) gönderildi. Normalde ek ba...
07:35'te boardingi başlayan uçuşumuza 07:25'te gittik, boarding erken başlatılmış ve bagajımızı kontuardan almadılar. Uçağa binerken verebilirsiniz dediler. Uçağa binerken vermek istedik ancak yer görevlisi 300₺ fark aldı bizden. A Jet'e geri bildirim yazdım ancak ne yazdığımı okuyup anlamadan ve ba...
Yorumlar