A-Jet Uçuşunda Haksız Ekstra Ücret Ve Bagaj Sorunu

23 Mart 2025 tarihli A-Jet Londra - İstanbul uçuşumda, check-in işlemi sırasında kabin bagajlarımız, kurallara tamamen uygun olmasına rağmen uçağa alınmamış ve bizden 50+50 toplamda 100 Euro ek ücret talep edilerek bagajlarımız uçak altına gönderilmiştir.

Gidiş uçuşumuzda hiçbir sorun yaşanmamışken, dönüşte valizlerimiz tekrar kontrol edilmiş, üzerine etiket yapıştırılmış ve kurallara uygun olduğu tescillenmiş olmasına rağmen tamamen keyfi bir karar ile ekstra ücret alınmıştır. Üstelik uçakta, bizim valizlerimizden çok daha büyük kabin bagajlarının taşındığını bizzat gözlemlememize rağmen, bizden haksız şekilde ek ücret alınmıştır.

Bununla da sınırlı kalmayarak bagajlarımız İstanbul’a vardığımızda uçakta unutulmuş ve tarafımıza teslim edilmemiştir. Zamanında yetkili biriyle görüşmeseydik, bagajlarımız belki de kaybolacak veya daha büyük bir sorun yaşanacaktı. A-Jet’in bagaj yönetimindeki bu ihtimali mağduriyetimizi artırmış ve güvenimizi sarsmıştır.

Bu keyfi uygulamalar ve ihmal tamamen haksız kazanç sağlamaya ve yolcuları mağdur etmeye yönelik olup, Tüketici Hakları'na ve müşteri memnuniyetine aykırıdır. A-Jet’in bu adaletsiz ve standart dışı uygulamalarına karşı tüm yasal haklarımı kullanacağımı, bu konuda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.

Acilen, tarafımıza haksız yere alınan toplam 100 Euro’nun iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu konuyu tüm tüketici platformlarında paylaşacağımı ve gerekli yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.

Tüm mağdur yolcular adına konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Saygılarımla,