to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Motosiklet Maskesi Gönderilmedi, İade Ve İletişim Talebi
Instagram üzerinden “airflowstore” adlı sayfadan motosiklet için kışlık, yüzü tamamen kapatan baf baklava yüz maskesi siparişi verdim. 17 Şubat tarihinde banka üzerinden ödeme yaptım ve dekontta alıcı olarak “Epos Jerfi Global llc” ismi görünmektedir. Toplam 2.109 TL tutarında ödeme yaptığım bu alışveriş için bana #1149 numaralı sipariş bilgisi iletildi.
Ödeme yapmama ve sipariş numarası verilmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Kargo bilgisi paylaşılmadı, herhangi bir gönderim yapılmadı ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Mesajlarıma dönüş yapılmıyor, telefon ya da başka bir iletişim yolu da bulunmuyor.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün hiç gönderilmeyecekse 2.109 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Siparişimi 17 Şubat'ta verdim, ödeme yaptım ancak ürün hâlâ gönderilmedi, kargo bilgisi almadım ve firma ile iletişim kuramadım.
İlk birkaç gün içinde bankama yazdım. Ödeme yapılmamasını istedim. Banka dün mail atarak bana bilgi vermiş. İtirazım uluslararası kart merkezinde olumlu sonuçlanmış. Tutar kartıma yatırılmış. Bankanıza yazın. Attığım e-postaların "böyle bir mail adresi bulunamadı" ve "sipariş bulunamadı" gibi e-posta uyarısının ekran görüntülerini de bankaya itirazıma dosya olarak eklemiştim. Kolay gelsin, geçmiş olsun. Umarım geri alırsınız🙏🏻