to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında İzmir Konak’ta montajı yapılan Ayfer marka klimamı, Haziran ayında ilk kez çalıştırdığımda iç ünitedeki yelpaze tırnağının kırık olduğunu fark ettim. Montaj sırasında yapılan hata nedeniyle bu sorun oluşmuş. Klimam henüz 6 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve istenen fotoğrafları göndermeme rağmen 4 aydır hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Müşteri numaram: 5556****71. Klimanın kanatları çalışmıyor ve bu nedenle üründen tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sıfır ürünümün garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yetkili birinin tarafıma ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de bu numaradan mutlaka dönüş yapılmasını rica ediyorum.
6 Haziran'da e-ticaret sitesinden Airfel marka klima aldık, klima o hafta elimize ulaştı ve montaj kaydı açtık. Bir süre bekledik randevu için ne arayan var ne soran, sonra ben peşine düştüm. En erken 1-1.5 ay randevu veriyorlar, firmanın servis ağı tamamıyla çökmüş. Müşteri hizmetleri servislerin y...
3 Temmuz’da satın aldığım Airfel inverter duvar tipi klimamın 9 Ağustos’ta kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana cihazım hiç soğutma yapmıyor ve bu sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Satın alım ve montaj faturam elimde, ürün garantisi de devam ediyor. Sorunla ilgili ilk olarak yetkili s...
Temmuz ayında Airfel klima aldık. Daikin güvencesi altında diye güvenerek Yaklaşık 1 aya yakın montaj bekledik. Sonrasında montaj yapıldı ve ilk çalıştırmada dış üniteden jeneratör çalışır gibi ses geldi. Odanin duvarını elleyince titreşimi de hissediyorsunuz. Servise bildirdik belirgin kusur var k...
Airfel 12000 BTU'luk klimamı alalı 7-8 ay olmuşken, ilk zamanlarda yaşadığım içinden gelen tuhaf sesler ve yeterli miktarda soğutma sağlamaması sonucu...
Almış olduğum Airfel marka klima için aramış olduğum 4449990 numaralı çağrı merkezinde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yönlendirdiği resmi internet sayfası üzerinden oluşturmuş olduğum montaj talebine ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ürün geleli talep oluşturalı en az beş gün o...
Yorumlar