Daikin markasına bağlı Airfel klimamda yaşanan iç ünite su akıtma problemi ile ilgili 28.06.2024 tarihinde açtığım servis kaydı için evime 7 kez ekip gelmesine rağmen çözülemediği gibi Daikin servis personelinin iç ünitenin değişmesi gerektiğini iletmesine rağmen halen cihazı değiştirmedikleri gibi bir de durumu Daikin müşteri hizmetlerine anlatmama rağmen Daikin klimanın ana sayfasındaki şikayet bölümünü doldurmama rağmen dönüş olmamıştır. İstanbul gibi bir yerde bu kadar servis ağına sahip bir firmanın bu bir aylık sürede sorunu çözememesi, çözüm odaklı olmaması ve süreci amatörce yönetmesi şaşılacak şey. Markanın kalitesine ve servis ağına güvenip bir aylık sürede sorunun çözülememesi ve sorunu çözmek adına bir adım atmaması klima tercihinde keşke dememe sebep oldu. Umarım çözümü için bir adım atılması hususunda bu kaydım yardımcı olur. Duvarımdaki alçılar bile patladı, bu su yüzünden duvarda iz oluşmasına sebep oldu. Yazık, günah, bir de boya masrafı çıktı. Çektiğimiz eziyet de bize kaldı. Bu kaydı 06.08.2024 tarihinde oluşturuyorum. Bakalım çözüm için bir adım atılmasına umut olacak mıdır.
Fotoğraflarda da göründüğü üzere klimayı takan servis alan olmasına rağmen klimayı tam perdenin dibine takmış. Şalteri de ortada bırakmış. Klimadan gelen hava cama doğru giderek odayı geç bir zamanda soğutuyor hem fazla enerji harcamamıza neden oluyor hem de şartelin meydanda olmasından dolayı kötü ...
18000 BTU Airfel klima aldıktan 1 yıl sonra dış ünite de oluşan sıkıntılardan şikayet ve servis talebi oluşturdum ama bu şikayetlerim oluşturduğum günden bu zamana kadar neredeyse 1 yıl oldu. Garantisinin bitmesine 2 hafta kaldı sorunum hala çözülmedi. Aynı arızadan 4 kere servis çağırdım ama bir so...
Yetkili servis diye çağırdığım Airfel Şanlıurfa Şafak Soğutma bana hizmet vermeyi reddetti! 5 yıllık klimama yetkili servis olarak hizmet veremeyeceğini söyledi, beni 40 derece sıcakta mağdur ederek sıkıntı yaşattı. Alacaklar Airfel markasını, yetersiz servis ağı ve ilgisiz teknik servisi sebebiy...
Yeni sıfır klima aldım ve servisten hiç memnun kalmadım. 4 metre ekstra boru uzattı, ondan 2000 TL para aldı. Üstelik boruyu duvara sabitlemeden öyle bıraktı. Elektrikçinin bağlayacağı ne bir şalter ne de bir kablo var, onun için de 500 TL ödedim. Bana dedikleri, şirket göndermiyormuş. Ben hiç memnu...
Airfel klima aldım aldığımdan beri dış ünitesi arızalı defalarca servisi aramama rağmen ilgilenmiyorlar. Ne yapmalıyım garantisi devam ediyor. Savcılığa şikayet etsem olur mu. Servisi arıyorum tamam diyorlar servisi yönlendireceğiz diyorlar ama servis falan gelmiyor
Yorumlar