to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin markasına bağlı Airfel klimamda yaşanan iç ünite su akıtma problemi ile ilgili 28.06.2024 tarihinde açtığım servis kaydı için evime 7 kez ekip gelmesine rağmen çözülemediği gibi Daikin servis personelinin iç ünitenin değişmesi gerektiğini iletmesine rağmen halen cihazı değiştirmedikleri gibi bir de durumu Daikin müşteri hizmetlerine anlatmama rağmen Daikin klimanın ana sayfasındaki şikayet bölümünü doldurmama rağmen dönüş olmamıştır. İstanbul gibi bir yerde bu kadar servis ağına sahip bir firmanın bu bir aylık sürede sorunu çözememesi, çözüm odaklı olmaması ve süreci amatörce yönetmesi şaşılacak şey. Markanın kalitesine ve servis ağına güvenip bir aylık sürede sorunun çözülememesi ve sorunu çözmek adına bir adım atmaması klima tercihinde keşke dememe sebep oldu. Umarım çözümü için bir adım atılması hususunda bu kaydım yardımcı olur. Duvarımdaki alçılar bile patladı, bu su yüzünden duvarda iz oluşmasına sebep oldu. Yazık, günah, bir de boya masrafı çıktı. Çektiğimiz eziyet de bize kaldı. Bu kaydı 06.08.2024 tarihinde oluşturuyorum. Bakalım çözüm için bir adım atılmasına umut olacak mıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
13.06.2024 tarihinde satın almış olduğum ve servis talebi oluşturulan Airfel marka klimam hala evin köşesinde kutusunun içerisinde duruyor. Daikin olarak servisin irtibata geçeceğini belirten mesajı 3. Kez gönderiyorsunuz fakat servis kanalınızdan herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Servislerinize de ür...
14.06.2024 tarihinde online alışveriş sitelerinden birisinden Airfel marka klima satın almıştım. Klima 16.06.2024 tarihinde ulaştı ve aynı gün servis talebinde bulundum ve randevu talebimin alındığı ve servisin benimle iletişime geçileceği mesajı geldi. Bayram tatili olması sebebi ile biraz bekleyec...
18000 BTU Airfel klima aldıktan 1 yıl sonra dış ünite de oluşan sıkıntılardan şikayet ve servis talebi oluşturdum ama bu şikayetlerim oluşturduğum günden bu zamana kadar neredeyse 1 yıl oldu. Garantisinin bitmesine 2 hafta kaldı sorunum hala çözülmedi. Aynı arızadan 4 kere servis çağırdım ama bir so...
14 Haziran 2024 tarihinde Airfel marka klima aldım. Daikin tarafından yönlendirilen servis montajı yaptı. Montaj bittikten sonra bana klima motorunun üst tarafının ezik ve hasarlı olduğunu kendilerinin bunu fark etmeden montajı yaptıklarını söyledi. Klimanın pervanesinin ezik bölüme denk gelmesi seb...
20 Temmuz 2024 tarihinde Daikin Airfel marka klima almış bulunmaktayım. Üzerinden tam 12 gün geçmesine rağmen halen montaj servis beklemekteyim. Defalarca danışma hattına bağlanıp servis talep etmeme rağmen bir sonuç alamadığım gibi müşteri hizmetlileri tarafından oldukça kötü muameleye maruz kalmış...
Yorumlar