to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel Maestro Premix 28 KW kombi aldık. Yaklaşık bir ay oldu takılalı ancak oda termostatı her nereye koyarsak koyalım, bir türlü istenen ısıya ulaşamıyor ve sürekli çalışır halde. Daha 2 gündür bu şekilde çalışıyor ancak bir ayın sonunda faturamız ne kadar olacak bilmiyorum. Evet, petekler çok sıcak; ancak, termostatın neden istenen ısıya ulaşmadığını bir türlü anlayamadım. Acil çözüm gerektiren bir durum bu. Geçen sene 20 yıllık bir kombi kullanıyorduk evimizde, inanın şortla geziyorduk. Şimdi ise ayaklarımız bile ısınmıyor. Bazen teknoloji de insanı hayal kırıklığına uğratabiliyor.
2021'den beri taktırdığım Airfel kombi, aldığımız günden beri arızalı ve bir çözüm bulunamıyor. Gelen servis, hiçbir sıkıntı olmadığını söyleyerek geri gidiyor ama evin içi buz gibi; termostat 20 derecenin üstüne çıkmıyor. Petekler ısınıp bir dakika sonra soğuyor. Kombinin tahliye vanası su damlatıy...
Kombimizin su seviyesinin sürekli düşmesi ve hata vermesi sonucunda Daikin servisini aradık. Birkaç arama sonrasında servis geldi ve içinde bir parça değişimi için sipariş verdiler. '2-3 iş günü içerisinde gelir' dediler; ancak 2 haftadır parçayı bekliyoruz. Kombi 2 haftadan fazla süredir çalışmıyor...
Ne arayan var ne soran. Montaj yapılması için acaba yaz ayının bitmesini mi beklememiz lazım? Kimsenin de dönüş sağladığı falan yok. Talep oluşturduk, yine arayan soran yok. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyoruz. Nasıl bir sistem bu, anlamadım. Aldığıma şu an gerçekten çok pişmanım.
25.07.2023 saat 19.36 müşteri hizmetlerinizi aradım. Bir haftadır kurulum için bekliyoruz ve bugün gelinmesi lazımdı. 444 no cevap vermiyor. M. H. A** isimli temsilci yüzüme telefonu kapattı dinlemeden. 2. Kez aradım nasıl yüzüme kaparsınız dedim hala üslupsuz konuştu. Adınız ve soyadınız dedim ar...
Böyle bir hizmet görmedim. Arıyorum, kayıt açıldı deniyor ama herhangi bir şekilde gelip bakılmıyor. Servis çalışanları gidip kendi kafalarına göre red kararı veriyorlar. Neye göre olduğunu anlamıyorum ve tam olarak 3 aydır bu süreçteyiz. Bir kere olsun gelip bakılmadı. Aldıkları ücretin karşılığını...
Yorumlar