to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Sancak Mühendislik’ten Airfel marka kombi aldım. Kombiyi aldıktan sonra henüz bir hafta bile olmadan tam 5 kez servisle görüşmek ve eve servis kabul etmek zorunda kaldım. İlk geldiklerinde sadece kombiyi açmaya geldiler, ikinci servis gelişinde ise kombinin topraklamasının olmadığını söylediler. Bunun üzerine gece geç saatte elektrikçi çağırıp kendi imkanlarımla topraklama sorununu çözdürdüm, kombi bir süre çalışır gibi oldu.
İlk servis geldiğinde yoğuşma borusunu takmamışlar ya da bulamamışlar. Daha sonra kombiyi aldığım yerdeki arkadaşlar gelip kombinin yoğuşma/yol açma borusunu taktılar. Kombi çalışmaya başladığında ise kombinin içinden her yerden su gelmeye başladı, alt kısmında kromlarda deformasyon, aparatlarda bozulma, erozyon gibi sorunlar oluştu. Bunun üzerine tekrar servisi çağırdım, 3 günlük kombiyi açtılar, kombinin içinde bir parçada bant ya da teflon bant tarzı bir şey olduğunu söylediler ve buna müdahale ettikten sonra içeriden su gelmesi kesildi. Ancak bu kez de kombinin bacasından su damlamaya başladı ve bu su alt kattaki komşumun camına akıyor. Komşum bu durumdan dolayı benden şikayetçi olmaya başladı.
Bu durumu defalarca servise bildirdiğim halde, 30.01.2026 tarihinde kombiye bakmak için geleceklerini söylemelerine rağmen gelmediler. Ben ise 31.01.2026 tarihinde İstanbul’a gideceğim için ev yaklaşık 5–6 ay kapalı kalacak ve bu süre içinde bu sorunla ilgilenme şansım olmayacak. 3 günlük kombinin sürekli arıza vermesi, her gün izin alıp servis beklemek zorunda kalmam ve bacadan damlayan su nedeniyle komşumla da sorun yaşamam sebebiyle kombi değişimi talep ettiğimi servise ilettim. Ancak servisteki yetkililerin “değişim talebinde bulunamaz” şeklinde olumsuz cevap verdiği söylendi.
Sürekli arıza çıkaran, defalarca servis gören ve hâlâ bacasından su damlatan bu kombinin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Airfel markasından ve servis sürecinden kesinlikle memnun değilim. Mağduriyetimin giderilmesi için kombimin yenisiyle değiştirilmesini ve komşuma karşı yaşadığım bu sıkıntının da bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde Sancak Mühendislik’ten Airfel marka kombi aldım. Kombiyi aldıktan sonra henüz bir hafta bile olmadan tam 5 kez servisle görüşmek ve eve servis kabul etmek zorunda kaldım. İlk geldiklerinde sadece kombiyi açmaya geldiler, ikinci servis gelişinde ise kombinin topraklamasının olmadığını söylediler. Bunun üzerine gece geç saatte elektrikçi çağırıp kendi imkanlarımla topraklama sorununu çözdürdüm, kombi bir süre çalışır gibi oldu.
İlk servis geldiğinde yoğuşma borusunu takmamışlar ya da bulamamışlar. Daha sonra kombiyi aldığım yerdeki arkadaşlar gelip kombinin yoğuşma/yol açma borusunu taktılar. Kombi çalışmaya başladığında ise kombinin içinden her yerden su gelmeye başladı, alt kısmında kromlarda deformasyon, aparatlarda bozulma, erozyon gibi sorunlar oluştu. Bunun üzerine tekrar servisi çağırdım, 3 günlük kombiyi açtılar, kombinin içinde bir parçada bant ya da teflon bant tarzı bir şey olduğunu söylediler ve buna müdahale ettikten sonra içeriden su gelmesi kesildi. Ancak bu kez de kombinin bacasından su damlamaya başladı ve bu su alt kattaki komşumun camına akıyor. Komşum bu durumdan dolayı benden şikayetçi olmaya başladı.
Bu durumu defalarca servise bildirdiğim halde, 30.01.2026 tarihinde kombiye bakmak için geleceklerini söylemelerine rağmen gelmediler. Ben ise 31.01.2026 tarihinde İstanbul’a gideceğim için ev yaklaşık 5–6 ay kapalı kalacak ve bu süre içinde bu sorunla ilgilenme şansım olmayacak. 3 günlük kombinin sürekli arıza vermesi, her gün izin alıp servis beklemek zorunda kalmam ve bacadan damlayan su nedeniyle komşumla da sorun yaşamam sebebiyle kombi değişimi talep ettiğimi servise ilettim. Ancak servisteki yetkililerin “değişim talebinde bulunamaz” şeklinde olumsuz cevap verdiği söylendi.
Sürekli arıza çıkaran, defalarca servis gören ve hâlâ bacasından su damlatan bu kombinin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Airfel markasından ve servis sürecinden kesinlikle memnun değilim. Mağduriyetimin giderilmesi için kombimin yenisiyle değiştirilmesini ve komşuma karşı yaşadığım bu sıkıntının da bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kasım ayında yetkili servis tarafından kullanıma açılan Airfel kombim, sıcak su kesilmesi ve sesli çalışma arızası vermeye başladı. İlk servis talebimde baca ayarı, ikinci servis talebimde gaz ayarı, üçüncü servis talebimde ise kombinin ana kartı değiştirildi. Yapılabilecek tüm onarım işlemleri dene...
Airfel marka kombim yaklaşık 2 senedir arıza çıkarmakta. Firmadan çok kez kayıt açtım servis çağırdım. Sürekli yeni bir arıza çıktı ve her seferinde yeniden para aldılar. Ben bilinmedik sokaktan usta getirmek yerine kurumsal olduğunu düşündüğüm firmanın yetkili servisini çağırdım fakat belli ki soka...
23.06.2023 tarihinde Aydın Yenipazar’daki evimize Airfel Maestro Comfort kombi takıldı. Kasım ayında kombiyi kullanmaya başladığımızdan yaklaşık 3–4 ay sonra arızalar peş peşe ortaya çıktı. Defalarca hata kodu verdi, kombiden yüksek uğultu sesi gelmeye başladı ve cihaz bir türlü sorunsuz şekilde çal...
Merhaba, 7 aydır donuyoruz, sıfır kombim çalışmıyor, leğenlerde ilkel şartlarda duş alıyoruz 7 aydır. En az 20 defa servis geldi, temizlik yapıldı ilaçlama yapıldı bir sürü parça değişti ısrarla kombiyi değiştirmiyorlar, ve mutlu teknik servis suratıma telefon kapatıyor. 4 aydır artık gelmiyorlar. A...
Airfel kombi tam bir pişmanlıktır. Yaklaşık iki buçuk, üç yıl önce sıfır aldığım kombi eşanjör arızası yaptı. Genel merkez ve yetkili servis, olmadık şeylerle bu kış günü bir hafta oldu, bizi oyalıyor. Ben, bu kadar erken bir kombinin böyle büyük bir arıza vermesini kabul etmiyorum. Değişim istiyoru...
Yorumlar