to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klimada Kart Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Gecikmeler
Airfel klimayı kasım ayında aldım ve kurulumu kasımda yapıldı. Antalya'da yaşadığımız için ev kombili, kışın hiç kullanmadık. Havalar ısınınca klimayı açtığımızda EL 01 hatası verdi. Daikin servisini aradık, servis yönlendirdiler. 17 Temmuz'da geldiler. Gelen servis, dış ünitenin kartının yandığını söyledi. Kartın ne zaman değişeceğini sorduk, sipariş oluşturulacağı ve bir haftada geleceği belirtildi. Daha sonra kartın ne zaman takılacağını sorduğumda, kartın henüz gelmediği söylendi. Daikin müşteri hizmetlerini saat 9'da aradım, konuyu sordum, bize döneceklerini söylediler fakat kimse aramadı. Tekrar saat 16'da aradım, yine bir bilgi alamadım. Ayrıca, dış ünitenin kartı değiştikten sonra klima çalışmazsa iç ünitenin kartını da sipariş edeceklerini söylediler. O kartın ellerinde olup olmadığını sorduğumda, onu da sipariş edeceklerini belirttiler. Böylece, Antalya'da sıcak havada mağdur olduk.
Gelişme
Airfel klima servis konusunda başarısız 17 temmuzda diş ünite kartını sipariş verildi müşteri hizmetleri aradığımızda hiç bilgi vermiyor sorun çözmüyorlar. Müşteri hizmetler genellikle klasik genel cümleler kullanıyorlar. Sorunlar devam ediyor çözüm yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Gerekli dönüş ne zaman yapılacak
Airfel klimayı hala dönüş yok, bilgi yok, çözüm yok tavsiye edilen keşke gree klima alsaydım
