Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Konum Ve İade Sorunu Nedeniyle Airbnb'de Mağduriyet

profile
Gülşah
11 Ağustos 2025 14:22
4.233

2 Ağustos tarihinde Arnavutluk Sarande bölgesinde, Airbnb üzerinden HMZ42TWS4T kodlu bir ev için 7.701,31 TL ödeyerek Ziraat Bankası kartımla rezervasyon yaptım. Ancak evin konumu yanlış paylaşıldığı için bulmakta zorlandım ve ev sahibine ulaşamadım. Durumu hemen Airbnb destek ekibine bildirdim; onlar da ev sahibine ulaşamadı ve rezervasyonum iptal edildi. Olay sonrası başka bir ev bulamadığım için mağdur kaldım.

Ödediğim ücretin kartıma iadesini talep ettim. Airbnb müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, 72 saat içinde iade yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ücretim iade edilmedi. Şu anda paramı kredi olarak hesapta tutacaklarını, nakit iade yapamayacaklarını belirtiyorlar. Ayrıca alternatif olarak sundukları evler de çok daha yüksek fiyatlı olduğu için kabul edemedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın kredi olarak değil, doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-konum-ve-iade-sorunu-nedeniyle-airbnbde-magduriyet-4.jpg
yanlis-konum-ve-iade-sorunu-nedeniyle-airbnbde-magduriyet-2.jpg
yanlis-konum-ve-iade-sorunu-nedeniyle-airbnbde-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
14 Haziran 2024 10:24
10.264

profile
Achraf
25 Eylül 2023 15:25
5.702
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Konaklayamadım, Ücretim İade Edilmedi!

profile
Gamze
06 Eylül 2025 19:29
2.642
"Çok teşekkür ederim. Size yazdıktan sonra airbnb yardımcı oldu"
konaklayamadim-ucretim-iade-edilmedi-5.jpg
konaklayamadim-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg
konaklayamadim-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
konaklayamadim-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Onayım Dışında Çekilen Yüksek Tutar Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
02 Eylül 2025 16:05
3.168
onayim-disinda-cekilen-yuksek-tutar-ve-eksik-iade-magduriyeti-2.jpg
onayim-disinda-cekilen-yuksek-tutar-ve-eksik-iade-magduriyeti-1.jpg
2
Selim sonuçtan memnun değil

profile
Selim
12 Haziran 2025 20:11
7.046
Benzer Şikayet Yaz